Gestión Comercial y Telemercadeo En Contact Center
martes, 23 de julio de 2013
jueves, 18 de julio de 2013
Manual para instalar una impresora
H. IMPRESORA
Una impresora es el complemento ideal
para cualquier computadora pues te permitirá hacer impresiones en papel de tus
documentos, archivos, imágenes o fotografías favoritas.
Para instalar una impresora sigue los
siguientes pasos (la computadora debe estar apagada):
Desempaca con cuidado el
equipo. Remueve completamente el material de
empaque del interior de la
impresora. Coloca la impresora en una superficie firme, plana y nivelada. Haz la conexión impresora-cpu (este cable
generalmente se compra aparte debido a que la entrada de la impresora y la
computadora pueden ser diferentes). Conecta la impresora al
toma corriente más conveniente y enciéndala. Coloca en su lugar los cartuchos
de tinta (no olvides remover la
cinta adhesiva protectora). Coloca papel en la
impresora.Enciende la computadora.
a) Desde este punto de la instalación
pueden presentarse algunas opciones, como:
1.- Haz clic en Inicio, Configuración, Impresoras.
2.- Haz clic en Agregar impresora.
3.- Sigue las instrucciones en
pantalla.
4.- Inserta el CD-ROM de instalación de la impresora cuando se te
indique y sigue las instrucciones.
Manual para instalar un telefono
G. TELÉFONO
- · Conecte el cable telefónico al conector
- · Conecte el adaptador de poder al puerto de corriente del teléfono
- Conecte el enchufe de poder al toma eléctric
- Verificar que este en buen funcionamiento
Manual para instalar un fax
F. FAX
- · Conecte el cable telefónico a la unidad y al
auricular
- · Coloque el auricular a la base
- · Conecte el cable de red al puerto de internet
del teléfono
- · Conecte el adaptador de poder al puerto de
corriente del teléfono
- · Conecte el enchufe de poder al toma eléctrico
Manual para instalar un platronics
E. PLANTRONICS
- · Identificar el conector de la diadema
Plantronic si es USB o si es PLUG (Uno Rojo y uno Verde normalmente)
- · Si es USB conectarla en los puertos USB del
equipo de la parte frontal o trasera de la CPU
- · Si es PLUG identificar cual es el del
micrófono y cuál es el de los altavoces y conectar cada uno en su
respectivo lugar en la parte frontal o trasera de la CPU
- · Verificar que se escuche y sirva el micrófono
Manual para instalar un mouse
D.MOUSE
- · Identificar el conector del
Mouse es USB o si es PS2 (De color Verde)
- · Si es USB conectarla en los puertos USB
del equipo de la parte frontal o trasera de la CPU
- · Si es PS2 conectarlo en la parte trasera de la
CPU en el receptor de color Verde normalmente
- · Verificar que el Mouse este en buen funcionamiento
Manual para instalar un teclado
B. TECLADO
- · Identificar el conector del Teclado es USB o
si es PS2 (De color Morado)
- · Si es USB conectarla en los puertos USB
del equipo de la parte frontal o trasera de la CPU
- · Si es PS2 conectarlo en la parte trasera de la
CPU en el receptor de color Morado normalmente
- · Verificar que el teclado este en buen
funcionamiento
- C. MEMORIA USB
- · Conectar la memoria USB en los puertos USB ya
sean los frontales o los traseros
- · Verificar si está en buen funcionamiento la
memoria USB
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